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ご注文のキャンセルについて

ご注文から60分以内でかつ対応状況が「新規受付」の場合のみキャンセルが可能です。

注文キャンセルの手順は以下のとおりです。

ログインします。
マイページを開きリストから「注文履歴・発送状況」をクリックします。
発送前タブからキャンセルを希望されるご注文の「注文内容の確認・変更・キャンセル」ボタンをクリックします。
※キャンセルが不可の状態の場合は「キャンセル」ボタンが表示されません。
ご注文の詳細が表示されますので、ご注文のキャンセルを希望する商品にチェックを入れ、キャンセル数量を入力します。
ご注文内容の下に表示される「確認する」ボタンをクリックします。
キャンセル内容が表示されますので、誤りがないかをご確認のうえ、「完了する」ボタンをクリックします。
ご注文のキャンセル手続きが完了です。

ご注文キャンセルに関する注意事項

ご注文のキャンセルが完了いたしますと、その後の変更はお受けできませんのでご注意ください。
ご注文後に別のカラー・サイズ、また他の商品に変更することはできません。変更を希望の場合はキャンセル後に、再度ご希望商品をオンラインストアよりお求めください。

返品・交換について

お客様のご都合による返品・交換は不可となっています。

商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。

サイズや素材、商品の仕様などについてご不明な点がございましたら、ご購入前にお気軽にお問い合わせください。

「商品にキズや不具合がある」「ご注文内容と違う商品が届いた」場合について

ご注文の商品で「商品にキズや不具合がある」「ご注文内容と違う商品が届いた」場合、速やかに同一商品とご交換、または返品対応をさせていただきます。大変お手数をおかけしますが＜ order@addict-store.net＞まで直接お問い合わせのうえ、お手続きください。商品の返送費用は、弊社で負担致します。着払いにて郵送いただけますようお願い致します。なお、到着した商品を確認し、以下の基準に該当する場合はお受け致しかねますので、ご了承ください。